РАДИО Online
ПТВС ОТВЕЧАЕТ…
Вот и наступил новый 2018 год. Как обычно, мы со своим читателем находимся в режиме активного и постоянного сотрудничества и ждем ваших обращений на «горячую линию». 16 ноября прошлого года отправили вопросы от наших читателей к руководству АО «ПТВС». И буквально накануне Нового 2018 года мы, наконец-то, получили на них ответы, поэтому уже в первом выпуске нашего еженедельника вы, наш дорогой читатель, можете ознакомиться с ними.
– Часто задаваемый вопрос о том, когда же восстановится качество горячей воды? Поступающая в дома вода имеет неприятный запах и желтый цвет. Наши читатели утверждают: мыться в такой воде невозможно. Но если кто-то все же решился это сделать, то через некоторое время все тело начинает буквально «зудеть». Будет ли решена эта проблема и когда? Хотя этот вопрос, согласно обещаниям ответственных лиц, должен был быть решен до конца сентября прошедшего года, но, как говорится, воз и ныне там.
– В Жезказгане применяется открытая система горячего водоснабжения, то есть используется вода, циркулирующая в системе отопления. Вода, поступающая с ТЭЦ в город, проходит по всем сетям и приборам отопления города и возвращается обратно; после чего, согласно технологии, в эту воду добавляется подпиточная химоочищенная вода (около 10%) и отправляется обратно в город. Причин того, почему горячая вода течет с кранов потребителей грязная и имеет неприятный запах, несколько.
В связи с резким изменением погодных условий и с наступлением заморозков распоряжением акимата города Жезказгана отопительный сезон 2017-2018 гг. был начат с 6 октября 2017 год, то есть ранее намеченного срока. Это привело к тому, что предприятием АО «ПТВС» перед началом отопительного сезона этого года промывка и опрессовка своих тепловых сетей из-за наступления холодов были произведены в сокращенном объеме и в сжатые сроки; то есть таким образом, не были осуществлены в должном объеме. Также ежегодно мы сталкиваемся с незаконными подключениями насосов в домах частного сектора, применение которых увеличивает загрязненность воды в приборах отопления. В результате очистки возвращаемой на ТЭЦ загрязненной воды, пришедшей с города. ТЭЦ потребовалось дополнительное время и средства для восстановления качества сетевой воды.
Несмотря на то, что сложившаяся ситуация вызвана обстоятельствами не в полной мере зависящей от деятельности предприятия, АО «ПТВС» приняло решение снять начисление за потребление горячего водоснабжения (ГВС) с населения за октябрь 2017 года и не начислять за ГВС в ноябре 2017 года. Таким образом, население города Жезказган не оплачивало за ГВС за октябрь и ноябрь 2017 года.
АО «ПТВС» обращает внимание председателей КСК, кондоминиумов и жителей частного сектора на то, что своевременная и качественная промывка и опрессовка внутридомовых систем отопления при подготовке к отопительному сезону является обязательным условием для получения качественных услуг в отопительный период.
– Жители улицы Сейфуллина не понаслышке знают, что такое замена водопроводных и тепловых сетей. Так, в прошлом году у них меняли водопроводные сети, в текущем – тепловые. Как идет работа в этом направлении в городе в целом? Сколько километров труб заменено в 2017 году?
Все работы по капитальному ремонту тепловых и водопроводных сетей, запланированные на 2017 год, завершены. Произведен капитальный ремонт инженерных сетей протяженностью более 28,7 км. В перечень работ по капитальному ремонту сетей входит не только замена трубопровода, но и замена тепловой изоляции трубопроводов, ремонт гидравлических приводов задвижек, насосов и пусковой аппаратуры к ним, восстановление асфальтного покрытия после проведенных ремонтных работ.
– Многих жителей также волнует вопрос перерасчета за услуги подачи воды. У некоторых из них на 91 квартале нет отопления, да и горячая вода бежит из крана еле теплая. Или вот другой пример: у жителей домов по улице Пирогова №№ 13,15,17 уже два года – проблемы с отоплением, а счета на оплату приходят постоянно. Можно ли добиться у компании перерасчета за отсутствие в доме воды и тепла? И что это за графа «прочие услуги»?
– На время проведения ремонтных работ, перерасчет за отсутствие услуги производится услугодателем.
Для улучшения качества теплоснабжения жителям ул. Пирогова №13,15,17 предприятием в ноябре этого года была произведена замена подающего трубопровода протяженностью 86 м с диаметра 76 мм на диаметр 89 мм.
Графа «прочие услуги» внесена в квитанции потребителей многоквартирных жилых домов с октября 2016 года. Она включает в себя оплату за приобретение и установку прибора учета по холодной воде в зависимости от количества квартир в доме – 280 тенге в месяц с рассрочкой на 24 месяца; по теплу в зависимости от общей площади помещения – 16,23 тенге за 1 м2 с рассрочкой на 24 месяца. Плата за установку ОПУ производится на основании заключенного публичного договора, опубликованного в средствах массовой информации, применение которого основано на законодательной обязанности потребителей иметь приборы учета.
Перед началом отопительного сезона для качественной подготовки сетей АО «ПТВС» проводило гидропневматическую опрессовку и промывку подводящих сетей и внутридомовой отопительной системы потребителей частного сектора с централизованным теплоснабжением. Для жителей частного сектора в «прочих услугах» в сентябре 2017 года была внесена оплата за промывку и опрессовку подводящей отопительной системы дома стоимостью 1530 тенге на одного абонента; в августе – за полив. Оплата за данные виды услуг предъявляется один раз в год.
– Еще одна немаловажная тема – взаимодействие АО «ПТВС» с организациями, которые производят ремонт дорог. Подрядные организации занимаются заменой дорожного покрытия, ПТВС – заменой труб, которые под этим покрытием находятся Не получится ли так, что только что отремонтированную дорогу придется раскопать, потому что грубы под ней износились? Все ли учтено?
– График производства работ согласовывается акиматом города Жезказгана до начала ремонтной компании, где формируется график выполнения работ своих подрядных организаций по восстановлению асфальтного покрытия с учетом графика выполнения ремонтных работ АО «ПТВС».
На тех участках, где силами АО «ПТВС» проводятся запланированные ремонтные работы по замене инженерных сетей, после производства работ, согласно графику, АО «ПТВС» на договорной основе с профильной организацией производит восстановление разрушенного в ходе ремонта асфальтного покрытия в месте проведения работ.
Но имеются непредвиденные обстоятельства, когда после асфальтирования участков подрядными организациями, работающими по договору с акиматом, мы вынуждены производить земляные работы в связи с порывами на инженерных сетях. И тогда, конечно, приходится производить раскопки там, где проложен новый асфальт. Но следует отметить, что после производства земляных работ, там, где был положен до момента производства работ асфальт, нами составляется график асфальтирования и, согласно ему, мы производим работы по благоустройству участков.
– Для многих наших читателей неприятной «неожиданностью» стало получение квитанции об оплате за текущий месяц, так как резко был повышен тариф за услуги. С чем это связано?
Предельные уровни тарифов на услуги снабжения тепловой энергией, с дифференциацией по группам потребителей, утверждены АО «ПТВС» приказом Департамента комитета по регулированию естественных монополий и защите конкуренции министерства национальной экономики РК по Карагандинской области № 159-ОД от 22.07.2016 года (п.1.5 Приказа) с разбивкой по годам на 2016-2020 гг.
Тарифы с октября 2017 года не изменились.
Согласно постановлению акимата Карагандинской области № 02/01 от 15.01.2016 года, изменилась норма потребления коммунальных услуг по теплоснабжению для потребителей (населения) города Жезказгана, не имеющих приборов учета.
Алла АФЗАЛОВА.
– Часто задаваемый вопрос о том, когда же восстановится качество горячей воды? Поступающая в дома вода имеет неприятный запах и желтый цвет. Наши читатели утверждают: мыться в такой воде невозможно. Но если кто-то все же решился это сделать, то через некоторое время все тело начинает буквально «зудеть». Будет ли решена эта проблема и когда? Хотя этот вопрос, согласно обещаниям ответственных лиц, должен был быть решен до конца сентября прошедшего года, но, как говорится, воз и ныне там.
– В Жезказгане применяется открытая система горячего водоснабжения, то есть используется вода, циркулирующая в системе отопления. Вода, поступающая с ТЭЦ в город, проходит по всем сетям и приборам отопления города и возвращается обратно; после чего, согласно технологии, в эту воду добавляется подпиточная химоочищенная вода (около 10%) и отправляется обратно в город. Причин того, почему горячая вода течет с кранов потребителей грязная и имеет неприятный запах, несколько.
В связи с резким изменением погодных условий и с наступлением заморозков распоряжением акимата города Жезказгана отопительный сезон 2017-2018 гг. был начат с 6 октября 2017 год, то есть ранее намеченного срока. Это привело к тому, что предприятием АО «ПТВС» перед началом отопительного сезона этого года промывка и опрессовка своих тепловых сетей из-за наступления холодов были произведены в сокращенном объеме и в сжатые сроки; то есть таким образом, не были осуществлены в должном объеме. Также ежегодно мы сталкиваемся с незаконными подключениями насосов в домах частного сектора, применение которых увеличивает загрязненность воды в приборах отопления. В результате очистки возвращаемой на ТЭЦ загрязненной воды, пришедшей с города. ТЭЦ потребовалось дополнительное время и средства для восстановления качества сетевой воды.
Несмотря на то, что сложившаяся ситуация вызвана обстоятельствами не в полной мере зависящей от деятельности предприятия, АО «ПТВС» приняло решение снять начисление за потребление горячего водоснабжения (ГВС) с населения за октябрь 2017 года и не начислять за ГВС в ноябре 2017 года. Таким образом, население города Жезказган не оплачивало за ГВС за октябрь и ноябрь 2017 года.
АО «ПТВС» обращает внимание председателей КСК, кондоминиумов и жителей частного сектора на то, что своевременная и качественная промывка и опрессовка внутридомовых систем отопления при подготовке к отопительному сезону является обязательным условием для получения качественных услуг в отопительный период.
– Жители улицы Сейфуллина не понаслышке знают, что такое замена водопроводных и тепловых сетей. Так, в прошлом году у них меняли водопроводные сети, в текущем – тепловые. Как идет работа в этом направлении в городе в целом? Сколько километров труб заменено в 2017 году?
Все работы по капитальному ремонту тепловых и водопроводных сетей, запланированные на 2017 год, завершены. Произведен капитальный ремонт инженерных сетей протяженностью более 28,7 км. В перечень работ по капитальному ремонту сетей входит не только замена трубопровода, но и замена тепловой изоляции трубопроводов, ремонт гидравлических приводов задвижек, насосов и пусковой аппаратуры к ним, восстановление асфальтного покрытия после проведенных ремонтных работ.
– Многих жителей также волнует вопрос перерасчета за услуги подачи воды. У некоторых из них на 91 квартале нет отопления, да и горячая вода бежит из крана еле теплая. Или вот другой пример: у жителей домов по улице Пирогова №№ 13,15,17 уже два года – проблемы с отоплением, а счета на оплату приходят постоянно. Можно ли добиться у компании перерасчета за отсутствие в доме воды и тепла? И что это за графа «прочие услуги»?
– На время проведения ремонтных работ, перерасчет за отсутствие услуги производится услугодателем.
Для улучшения качества теплоснабжения жителям ул. Пирогова №13,15,17 предприятием в ноябре этого года была произведена замена подающего трубопровода протяженностью 86 м с диаметра 76 мм на диаметр 89 мм.
Графа «прочие услуги» внесена в квитанции потребителей многоквартирных жилых домов с октября 2016 года. Она включает в себя оплату за приобретение и установку прибора учета по холодной воде в зависимости от количества квартир в доме – 280 тенге в месяц с рассрочкой на 24 месяца; по теплу в зависимости от общей площади помещения – 16,23 тенге за 1 м2 с рассрочкой на 24 месяца. Плата за установку ОПУ производится на основании заключенного публичного договора, опубликованного в средствах массовой информации, применение которого основано на законодательной обязанности потребителей иметь приборы учета.
Перед началом отопительного сезона для качественной подготовки сетей АО «ПТВС» проводило гидропневматическую опрессовку и промывку подводящих сетей и внутридомовой отопительной системы потребителей частного сектора с централизованным теплоснабжением. Для жителей частного сектора в «прочих услугах» в сентябре 2017 года была внесена оплата за промывку и опрессовку подводящей отопительной системы дома стоимостью 1530 тенге на одного абонента; в августе – за полив. Оплата за данные виды услуг предъявляется один раз в год.
– Еще одна немаловажная тема – взаимодействие АО «ПТВС» с организациями, которые производят ремонт дорог. Подрядные организации занимаются заменой дорожного покрытия, ПТВС – заменой труб, которые под этим покрытием находятся Не получится ли так, что только что отремонтированную дорогу придется раскопать, потому что грубы под ней износились? Все ли учтено?
– График производства работ согласовывается акиматом города Жезказгана до начала ремонтной компании, где формируется график выполнения работ своих подрядных организаций по восстановлению асфальтного покрытия с учетом графика выполнения ремонтных работ АО «ПТВС».
На тех участках, где силами АО «ПТВС» проводятся запланированные ремонтные работы по замене инженерных сетей, после производства работ, согласно графику, АО «ПТВС» на договорной основе с профильной организацией производит восстановление разрушенного в ходе ремонта асфальтного покрытия в месте проведения работ.
Но имеются непредвиденные обстоятельства, когда после асфальтирования участков подрядными организациями, работающими по договору с акиматом, мы вынуждены производить земляные работы в связи с порывами на инженерных сетях. И тогда, конечно, приходится производить раскопки там, где проложен новый асфальт. Но следует отметить, что после производства земляных работ, там, где был положен до момента производства работ асфальт, нами составляется график асфальтирования и, согласно ему, мы производим работы по благоустройству участков.
– Для многих наших читателей неприятной «неожиданностью» стало получение квитанции об оплате за текущий месяц, так как резко был повышен тариф за услуги. С чем это связано?
Предельные уровни тарифов на услуги снабжения тепловой энергией, с дифференциацией по группам потребителей, утверждены АО «ПТВС» приказом Департамента комитета по регулированию естественных монополий и защите конкуренции министерства национальной экономики РК по Карагандинской области № 159-ОД от 22.07.2016 года (п.1.5 Приказа) с разбивкой по годам на 2016-2020 гг.
Тарифы с октября 2017 года не изменились.
Согласно постановлению акимата Карагандинской области № 02/01 от 15.01.2016 года, изменилась норма потребления коммунальных услуг по теплоснабжению для потребителей (населения) города Жезказгана, не имеющих приборов учета.
Алла АФЗАЛОВА.
[ Регистрация | Вход ]