Оказание государственных услуг

Государственная услуга – это одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
Государственные услуги оказываются на основе следующих принципов:
- равного доступа услугополучателей без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
- недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
- подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;
- экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.
Лица, оказывающие государственную услугу, обязаны:
1. Оказывать государственные услуги в соответствии с законодательством, регламентирующим порядок оказания государственных услуг;
2. Создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями;
3. Предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;
4. Предоставлять документы и информацию, необходимые для оказания государственных услуг, в том числе посредством интеграции информационных систем;
5. Рассматривать жалобы услугополучателей, информировать их о результатах рассмотрения;
6. Информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
7. Принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;
8. Получать письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг.
(источник: Закон РК «О государственных услугах»)
Ж.А. Стамкулова, государственный судебный исполнитель
филиала «Межрайонного территориального
отдела по исполнению судебных актов г. Жезказгана»
РГУ департамента юстиции
Карагандинской области МЮ РК.