РАДИО Online
ДЕЙСТВЕННАЯ ДОБРОТА
Бездомные, больные и всеми забытые – у кого не сжималось сердце при виде этих несчастных и обездоленных? На ум сразу же приходят вопросы: « А где же помощь государства? Что общество делает для людей, которые порой почти потеряли человеческий облик, но все же остаются людьми, нуждающимися в помощи и социальной защите?» Именно этой категории жителей нашей страны и призвано помогать КГУ «Жезказганский центр социальной адаптации для лиц, не имеющих определенного места жительства».
История его открытия напрямую связана с новой эрой, новым тысячелетием: центр был открыт в 2000 году, и с тех пор вот уже 17 лет его сотрудники, медики, психологи и социальные работники оказывают услуги по предоставлению временного проживания сроком до года лицам без определенного места жительства, где за этот период им восстанавливают документы. Зачастую дело приходится иметь с очень тяжелыми случаями, когда у постояльцев на руках вообще нет документов или есть только старые, еще советские паспорта, которые они в свое время не обменяли на удостоверения граждан РК. Поэтому приходится запрашивать свидетельства о рождении и уже дальше – по цепочке – восстанавливать все документы.
В центр поступают больные люди, полностью или частично утратившие трудоспособность, и тогда его специалисты проделывают колоссальный по объему труд для установления инвалидности и получения документов и назначения пенсий. Однако, как мне пояснила заместитель директора Жанат Нуртаевна Болманова, в центр принимают не всех – есть ограничения, связанные со стандартами оказания услуг. Так, в него не принимают людей, неспособных за собой ухаживать (например, инвалидов без рук и ног); больных туберкулезом в активной стадии; больных, нуждающихся в специальном медицинском уходе; лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. «А как быть с этими людьми, кто им поможет?» – спрашиваю я свою собеседницу. «Больных туберкулезом должно принимать специализированное медицинское учреждение, инвалидов – дом престарелых и учреждение сестринского ухода, что находится в соседнем Сатпаеве, – поясняет мне Жанат Нуртаевна. – Мы бы и рады их принять, и сердце порой болит отказывать им, но в нашем штате не предусмотрены ночные няни и медсестры, а без этого присматривать за ними будет некому. Мы неоднократно обращались и в областной акимат и в управление здравоохранения с просьбой выделить нам необходимые штатные единицы. Однако мы везде получаем отказ, мотивированный тем, что стандартами оказания услуг данная категория граждан не входит в перечень лиц, подлежащих оформлению в центр. Часто к нам звонят люди и просят взять к себе бездомных калек и, получив отказ, обвиняют нас в бездушии. Но мы не можем этого сделать в силу объективных обстоятельств. Хотя по-человечески очень хочется помочь всем без исключения. Вы знаете, у всех наших постояльцев очень непростые жизненные судьбы, настоящие человеческие драмы, где есть все: и предательство близких, и собственные ошибки. Слушая их, нельзя не проникнуться сочувствием и желанием максимально им помочь. Поэтому все наши работники и сотрудники работают не только за зарплату, но и по зову сердца, как бы пафосно это ни звучало. Часто приходится из собственных средств оплачивать необходимые расходы: например, на проезд. Так часто случается, когда благодаря помощи программы «Жди меня» находится кто-либо из родственников наших подопечных. И тогда мы всем коллективом собираем деньги. Но, к сожалению, бывает и так, что вскоре больных стариков возвращают назад. Так, одну из наших женщин-инвалидов разыскала родня из Украины: они очень торопили нас с документами и, едва дождавшись получения удостоверения, тут же забрали ее к себе. Однако уже через два месяца из посольства нам позвонили, сообщив, что ее родственники просят забрать ее назад, в наш центр. Вероятно, женщина была им нужна только для получения документов на дом, а после ее «за ненадобностью» вернули... Кстати, совсем недавно был случай, когда благодаря той же программе «Жди меня» с одним из наших подопечных, чью точную фамилию мы не смогли выяснить сразу, так как мужчина был частично парализован, на связь вышли родственники из Молдовы. Первой позвонила племянница, которая и рассказала, что этот мужчина, вероятно, является ее дядей, братом мамы, который всю жизнь проработал в Жезказгане на ЛМЗ, был даже сменным мастером. Но потом его бросила жена, продав их общий дом. Так он оказался на улице. Правда, на сеансе видеосвязи сестра сначала никак не могла признать в нем своего пропавшего брата, а он – неговорящий – только плакал, глядя на экран монитора. К счастью, она вспомнила, что на запястье у ее брата была татуировка «Катя», и утирающий слезы мужчина показал руку, на которой была эта расплывчатая надпись с именем...»
Однако, как призналась Жанат Нуртаевна, и эта история пока не дождалась своего счастливого конца. Как только документы у найденного брата были восстановлены, его родня перестала выходить с ним на связь, на звонки сотрудников центра адаптации они тоже не отвечают. Заместитель директора КГУ «Жезказганский центр социальной адаптации для лиц, не имеющих определенного места жительства» отметила, что, как правило, больных стариков и более молодых калек и инвалидов чаще всего привозят фермеры, у которых они, по их словам, добровольно, по собственной просьбе, проживали и помогали по хозяйству, но как только работники заболевают и утрачивают трудоспособность – торопятся сдать их в центр адаптации как «отработанный материал». «Мы неоднократно обращались в акиматы Улытау и других сел с просьбой привозить нам бездомных людей без документов. Надеемся на сотрудничество с властями, в том числе и с правоохранительными органами», – рассказала мне моя собеседница. Впрочем, следует отметить, из ее слов я узнала немало и показательных примеров действенной доброты, которая выражается в том, что некоторые из фермеров действительно помогают постояльцам в части восстановления документов. Особо хочется отметить, что частыми гостями центра являются представители русского православного храма имени Андрея Первозванного, которые по большим церковным праздникам устраивают пасхальные обеды для обитателей центра, а иногда и в будние дни привозят продукты, сладости и конфеты. Также в последнее время у центра появился своя служба социального патруля, в ходе которого сотрудники центра объезжают места возможного обитания бездомных, ведут с ними разъяснительную работу, а также объясняют им, какую именно помощь могут им предоставить и, в случае необходимости, там же, на месте, обрабатывают раны, оказывая и срочную медицинскую помощь.
Наш общий гражданский долг участвовать в этой миссии добра, поэтому каждый может позвонить на «горячую линию» в центр адаптации и сообщить о лицах, нуждающихся в помощи, по телефону: 90-04-09.
История его открытия напрямую связана с новой эрой, новым тысячелетием: центр был открыт в 2000 году, и с тех пор вот уже 17 лет его сотрудники, медики, психологи и социальные работники оказывают услуги по предоставлению временного проживания сроком до года лицам без определенного места жительства, где за этот период им восстанавливают документы. Зачастую дело приходится иметь с очень тяжелыми случаями, когда у постояльцев на руках вообще нет документов или есть только старые, еще советские паспорта, которые они в свое время не обменяли на удостоверения граждан РК. Поэтому приходится запрашивать свидетельства о рождении и уже дальше – по цепочке – восстанавливать все документы.
В центр поступают больные люди, полностью или частично утратившие трудоспособность, и тогда его специалисты проделывают колоссальный по объему труд для установления инвалидности и получения документов и назначения пенсий. Однако, как мне пояснила заместитель директора Жанат Нуртаевна Болманова, в центр принимают не всех – есть ограничения, связанные со стандартами оказания услуг. Так, в него не принимают людей, неспособных за собой ухаживать (например, инвалидов без рук и ног); больных туберкулезом в активной стадии; больных, нуждающихся в специальном медицинском уходе; лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. «А как быть с этими людьми, кто им поможет?» – спрашиваю я свою собеседницу. «Больных туберкулезом должно принимать специализированное медицинское учреждение, инвалидов – дом престарелых и учреждение сестринского ухода, что находится в соседнем Сатпаеве, – поясняет мне Жанат Нуртаевна. – Мы бы и рады их принять, и сердце порой болит отказывать им, но в нашем штате не предусмотрены ночные няни и медсестры, а без этого присматривать за ними будет некому. Мы неоднократно обращались и в областной акимат и в управление здравоохранения с просьбой выделить нам необходимые штатные единицы. Однако мы везде получаем отказ, мотивированный тем, что стандартами оказания услуг данная категория граждан не входит в перечень лиц, подлежащих оформлению в центр. Часто к нам звонят люди и просят взять к себе бездомных калек и, получив отказ, обвиняют нас в бездушии. Но мы не можем этого сделать в силу объективных обстоятельств. Хотя по-человечески очень хочется помочь всем без исключения. Вы знаете, у всех наших постояльцев очень непростые жизненные судьбы, настоящие человеческие драмы, где есть все: и предательство близких, и собственные ошибки. Слушая их, нельзя не проникнуться сочувствием и желанием максимально им помочь. Поэтому все наши работники и сотрудники работают не только за зарплату, но и по зову сердца, как бы пафосно это ни звучало. Часто приходится из собственных средств оплачивать необходимые расходы: например, на проезд. Так часто случается, когда благодаря помощи программы «Жди меня» находится кто-либо из родственников наших подопечных. И тогда мы всем коллективом собираем деньги. Но, к сожалению, бывает и так, что вскоре больных стариков возвращают назад. Так, одну из наших женщин-инвалидов разыскала родня из Украины: они очень торопили нас с документами и, едва дождавшись получения удостоверения, тут же забрали ее к себе. Однако уже через два месяца из посольства нам позвонили, сообщив, что ее родственники просят забрать ее назад, в наш центр. Вероятно, женщина была им нужна только для получения документов на дом, а после ее «за ненадобностью» вернули... Кстати, совсем недавно был случай, когда благодаря той же программе «Жди меня» с одним из наших подопечных, чью точную фамилию мы не смогли выяснить сразу, так как мужчина был частично парализован, на связь вышли родственники из Молдовы. Первой позвонила племянница, которая и рассказала, что этот мужчина, вероятно, является ее дядей, братом мамы, который всю жизнь проработал в Жезказгане на ЛМЗ, был даже сменным мастером. Но потом его бросила жена, продав их общий дом. Так он оказался на улице. Правда, на сеансе видеосвязи сестра сначала никак не могла признать в нем своего пропавшего брата, а он – неговорящий – только плакал, глядя на экран монитора. К счастью, она вспомнила, что на запястье у ее брата была татуировка «Катя», и утирающий слезы мужчина показал руку, на которой была эта расплывчатая надпись с именем...»
Однако, как призналась Жанат Нуртаевна, и эта история пока не дождалась своего счастливого конца. Как только документы у найденного брата были восстановлены, его родня перестала выходить с ним на связь, на звонки сотрудников центра адаптации они тоже не отвечают. Заместитель директора КГУ «Жезказганский центр социальной адаптации для лиц, не имеющих определенного места жительства» отметила, что, как правило, больных стариков и более молодых калек и инвалидов чаще всего привозят фермеры, у которых они, по их словам, добровольно, по собственной просьбе, проживали и помогали по хозяйству, но как только работники заболевают и утрачивают трудоспособность – торопятся сдать их в центр адаптации как «отработанный материал». «Мы неоднократно обращались в акиматы Улытау и других сел с просьбой привозить нам бездомных людей без документов. Надеемся на сотрудничество с властями, в том числе и с правоохранительными органами», – рассказала мне моя собеседница. Впрочем, следует отметить, из ее слов я узнала немало и показательных примеров действенной доброты, которая выражается в том, что некоторые из фермеров действительно помогают постояльцам в части восстановления документов. Особо хочется отметить, что частыми гостями центра являются представители русского православного храма имени Андрея Первозванного, которые по большим церковным праздникам устраивают пасхальные обеды для обитателей центра, а иногда и в будние дни привозят продукты, сладости и конфеты. Также в последнее время у центра появился своя служба социального патруля, в ходе которого сотрудники центра объезжают места возможного обитания бездомных, ведут с ними разъяснительную работу, а также объясняют им, какую именно помощь могут им предоставить и, в случае необходимости, там же, на месте, обрабатывают раны, оказывая и срочную медицинскую помощь.
Наш общий гражданский долг участвовать в этой миссии добра, поэтому каждый может позвонить на «горячую линию» в центр адаптации и сообщить о лицах, нуждающихся в помощи, по телефону: 90-04-09.
Светлана СОКОЛОВА.
[ Регистрация | Вход ]