РАДИО Online
ЕСЛИ У ВАС ОТКЛЮЧИЛИ СВЕТ… ВАШИ ДЕЙСТВИЯ
«Битва титанов» продолжается: две энергопередающие компании города «Жезказган Энергосбыт» и «Казэнергоцентр» по-прежнему выясняют отношения, что, следует отметить, является только их внутренним делом, которое никаким образом не должно затрагивать интересы рядовых потребителей. Но стороны порой прибегают к запрещенным приёмам, в результате чего страдают жители города. Так, мы уже писали о том, что регистрируются случаи отключений квартир и домов частного сектора от электричества представителями компании «Казэнергоцентр».
Что необходимо предпринять жителям нашего города, если у них в доме вдруг погас свет по причине «репрессивных» действий со стороны работников «Казэнергоцентра», которые попросту «отрезали» их от электричества. В этом случае необходимо выяснить, насколько законны были их действия. И в зависимости от этого, по заверению юристов, необходимо будет предпринять следующее.
Случай 1.
Так, если вы заключили договор с компанией «Казэнергоцентр», то вы обязаны выполнять все пункты последнего, то есть, в первую очередь, вовремя и в полном объеме оплачивать за потребленную электроэнергию. Поэтому, если вас действительно образовался долг (вы в течение определенного срока не платили за электричество, уже будучи клиентами этой организации), то его необходимо срочно погасить.
Случай 2.
Вы заключили договор с данной компанией и, согласно установленному порядку, получили от прежней организации документ об отсутствии у вас перед ней задолженности по оплате. Следовательно, новая компания вправе от вас требовать оплаты за услуги только с момента непосредственного заключения договора. В случае, если у вас отключат свет, мотивировав тем, что имеются долги за прошлые месяцы (а вы оплатили электричество в прежнюю компанию), то действия «Казэнергоцентра» будут незаконны, и вы вправе обжаловать их. Для этого вам необходимо:
А) Обратиться в «Общество защиты прав потребителей», что находится в здании городского акимата. Его специалисты, согласно ст. 249 ГПК РК (Гражданский процессуальный кодекс РК), составят акт соответствующей экспертизы.
Б) Отправить по почте уведомление о возмещении в досудебном порядке причиненного материального ущерба (подтвержденное составленным актом) в «Казэнергоцентр».
В) В случае отказа, который вы получите в письменной форме, все эти документы вместе с заявлением о возмещении теперь уже не только материального, но, возможно, морального ущерба вы отправляете в суд, где ваш вопрос будет решаться уже в судебном порядке.
Случай 3.
Вы не являетесь клиентом «Казэнергоцентра» и не заключали с ним договор, и, возможно, даже не думали о смене компании, оставаясь по-прежнему абонентом «Жезказган Энергосбыта». В этом случае все действия представителей «Казэнергосбыта» незаконны, последние никаким образом не должны касаться ваших интересов. Но если у вас все же отключили свет, то вам необходимо предпринять описанные выше меры (см. пункты А, Б, В).
P.S. Нелишне было бы напомнить сотрудникам «Казэнергоцентра» о том, что аким города Жезказгана Батырлан Ахметов официально объявил мораторий на отключение электричества у горожан, пока идут судебные разбирательства между двумя энергопередающими компаниями.
Светлана СОКОЛОВА.
Что необходимо предпринять жителям нашего города, если у них в доме вдруг погас свет по причине «репрессивных» действий со стороны работников «Казэнергоцентра», которые попросту «отрезали» их от электричества. В этом случае необходимо выяснить, насколько законны были их действия. И в зависимости от этого, по заверению юристов, необходимо будет предпринять следующее.
Случай 1.
Так, если вы заключили договор с компанией «Казэнергоцентр», то вы обязаны выполнять все пункты последнего, то есть, в первую очередь, вовремя и в полном объеме оплачивать за потребленную электроэнергию. Поэтому, если вас действительно образовался долг (вы в течение определенного срока не платили за электричество, уже будучи клиентами этой организации), то его необходимо срочно погасить.
Случай 2.
Вы заключили договор с данной компанией и, согласно установленному порядку, получили от прежней организации документ об отсутствии у вас перед ней задолженности по оплате. Следовательно, новая компания вправе от вас требовать оплаты за услуги только с момента непосредственного заключения договора. В случае, если у вас отключат свет, мотивировав тем, что имеются долги за прошлые месяцы (а вы оплатили электричество в прежнюю компанию), то действия «Казэнергоцентра» будут незаконны, и вы вправе обжаловать их. Для этого вам необходимо:
А) Обратиться в «Общество защиты прав потребителей», что находится в здании городского акимата. Его специалисты, согласно ст. 249 ГПК РК (Гражданский процессуальный кодекс РК), составят акт соответствующей экспертизы.
Б) Отправить по почте уведомление о возмещении в досудебном порядке причиненного материального ущерба (подтвержденное составленным актом) в «Казэнергоцентр».
В) В случае отказа, который вы получите в письменной форме, все эти документы вместе с заявлением о возмещении теперь уже не только материального, но, возможно, морального ущерба вы отправляете в суд, где ваш вопрос будет решаться уже в судебном порядке.
Случай 3.
Вы не являетесь клиентом «Казэнергоцентра» и не заключали с ним договор, и, возможно, даже не думали о смене компании, оставаясь по-прежнему абонентом «Жезказган Энергосбыта». В этом случае все действия представителей «Казэнергосбыта» незаконны, последние никаким образом не должны касаться ваших интересов. Но если у вас все же отключили свет, то вам необходимо предпринять описанные выше меры (см. пункты А, Б, В).
P.S. Нелишне было бы напомнить сотрудникам «Казэнергоцентра» о том, что аким города Жезказгана Батырлан Ахметов официально объявил мораторий на отключение электричества у горожан, пока идут судебные разбирательства между двумя энергопередающими компаниями.
Светлана СОКОЛОВА.
[ Регистрация | Вход ]