РЕАГИРОВАТЬ ЭФФЕКТИВНО

На днях в Доме дружбы и культуры народов прошел День открытых дверей. В своем Послании народу Казахстана Президент Касым-Жомарт Токаев сказал, что мы должны воплотить в жизнь концепцию «слышащего государства», которое оперативно и эффективно реагирует на все конструктивные запросы граждан.

В связи с этим каждый четверг с 15 до 16 часов руководители всех городских отделов и учреждений будут вести прием граждан по личным вопросам. В это время любой желающий может прийти в Дом дружбы и культуры народов, чтобы задать им интересующие вопросы. Такие Дни открытых дверей проводились и в первом полугодии. Тогда многие жители обращались по вопросу, связанному с правилами назначения адресной социальной помощи. Постепенно потребность в проведении таких приемов граждан отпала. Но на сегодняшний день у горожан возникают вопросы, связанные с новыми правилами назначения АСП, кто-то готовится к выходу на заслуженный отдых, кто-то собирается в декретный отпуск, и всю необходимую консультацию они получают именно здесь. «Ответы на интересующие вопросы жители также могут получить в социальных сетях, через «Телеграм», «Инстаграм», «Фейсбук», где у акима города есть собственная страница. Если вопрос не требует разбирательств, то мы стараемся ответить на него в течение часа, ну а если он требует более глубокого анализа, то сначала мы собираем по нему необходимую информацию и уже потом даем ответ», – проинформировала журналистов заместитель акима г.Жезказгана Зина Акилбекова.  
Гульшат АШИРБЕКОВА. 
Фото В. ШАВНЕВА.