ТЕПЛО ПОСТАВИЛИ НА СЧЕТЧИК

Теперь размер платы за тепло будет зависеть от наличия или отсутствия общедомовых приборов учета тепла. Итак, единых тарифов на тепло не будет. Насколько будут разниться тарифы на тепло без  прибора учета, о качестве питьевой воды и почему в этом году поздно начались ремонтные работы сетей, нам рассказал директор АО ПТВС г. Жезказгана Болат Аманбаев.

– Болат Жумартович, расскажите, пожалуйста, как будет производиться расчет за услуги ПТВС в 2017 году. Будет ли повышение тарифа за тепло, воду и канализацию? Если можно все это рассказать на примере, как будет происходить расчет для среднестатистической семьи из четырех человек? Сколько в целом в месяц они вносили ранее и сколько будут вносить теперь с повышением тарифа? Сколько будут платить с прибором учета и сколько без него?

– Тарифы для АО ПТВС утверждены приказами ДКРЕМ по Карагандинской области на долгосрочный период – с 2016 по 2020 годы (на каждый год в отдельности) и опубликованы в местных СМИ – в газете «Сарыарка» от 29 июля 2016 года №31 (7991). Начался новый отопительный сезон. За летний период АО ПТВС в очередной раз отремонтировало установленные общедомовые приборы учета тепловой энергии и услуг водоснабжения. Основная часть населения, проживающая в многоэтажных жилых домах, получат квитанции с начислением за услуги тепловодоснабжения по показаниям общедомовых приборов учета.
Не секрет, что немалая часть жилых домов по вине КСК или самих жильцов не подготовлена к отопительному сезону. Соответственно, все утечки из внутридомовой системы тепловодоснабжения тут же отразятся в квитанциях. Чтобы избавить потребителя от искушения вывести прибор учета из строя, АО ПТВС предупреждает, что в случае поломки прибора учета счета за потребленную тепловую энергию будут выставлены по норме 0,06 Гкал на квадратный метр общей площади, что в 3 раза выше ранее действующей нормы. Еще раз напоминаем, что учет регулируемых услуг по приборам учета – это норма законодательства. При рациональном потреблении услуг и качественной наладке внутридомовой системы тепловодоснабжения потребитель выигрывает по сумме оплаты.
И еще одна информация для потребителей. С октября 2016 года в квитанциях АО ПТВС в домах, где установлены общедомовые приборы учета, включая так называемые «кустовые» приборы, т. е. один прибор на несколько домов, будет предъявляться сумма за приобретение и установку приборов учета. Размер и механизм взимания платы согласован письмом ДКРЕМ по Карагандинской области от 05 сентября 2014 года № 2-13/2644 в установленном законом порядке. Публичный договор на установку общедомовых приборов учета холодной воды и тепла с указанием размера платы был опубликован в газете «Жезказганский вестник» в № 48 от 12 декабря 2014 года.

– Повышение тарифов позволит ли направить значительные средства на модернизацию? Пойдет ли прибыль от повышения тарифа на реконструкцию тепловых, канализационных, водопроводных сетей, что позволит снизить физический износ сетей и сократить нормативно-технические потери?

– Тарифы, по сравнению с предыдущим среднесрочным периодом, увеличились незначительно, в основном, за счет общего повышения цен в Республике Казахстан. В тарифах, утвержденных приказом ДКРЕМ по Карагандинской области, доля ремонтных работ сетей и оборудования, осуществляемых в том числе и за счет тарифной прибыли, составляет от 35% до 43%. Согласно действующему законодательству РК, на другие цели тарифная прибыль не направляется.

– Болат Жумартович, к нам в газету на горячую линию обратились жители улиц Омарова, Пушкина: люди сетуют на то, что у них целый месяц отсутствовала вода. Но в ПТВС им сказали, что перерасчет не будут делать. Хотелось бы узнать, почему?

– В соответствии с действующим законодательством, при получении услуги не в полном объеме потребитель должен известить об этом услугодателя лично заявкой. Услугодатель сверяет отметки в журнале об отклонении услуги от нормы, указанной в заявке, и при отсутствии разногласий выполняет перерасчет стоимости услуги в соответствии с ее фактическим потреблением. Дополнительно сообщаем, что своевременная оплата за оказанные услуги является обязанностью потребителя. Поэтому, обращаясь за перерасчетом за полученные услуги не в полном объеме из-за проводимых ремонтных работ, не забудьте зайти в кассу и оплатить счет за действительно потребленные услуги. Также напоминаем, что согласно п. 4 ст. 11 Закона РК «О естественных монополиях и регулируемых рынках» потребитель обязан иметь приборы учета регулируемых услуг. Наличие прибора учета у потребителя гарантирует оплату за фактически потребленный объем услуг и исключает необходимость обращаться к услугодателю за перерасчетом.

– Также к нам обратились жильцы дома 76 по улице Гагарина: у них горячая вода черная, как нефть, что вызывает неудобства. Расскажите, пожалуйста, с чем это связано.

– Подготовка к отопительному сезону, включающая такие мероприятия, как гидравлическое испытание на плотность (опрессовка) и гидравлическая промывка внутридомовых сетей, сказывается на качестве подаваемой населению горячей воды. Соответственно, качество горячей воды во многом зависит и от состояния внутридомовой системы отопления жилого дома. Рекомендуем потребителям больше внимания уделять состоянию внутридомовых сетей, находящихся, как известно, в собственности потребителей, при необходимости провести замену стояков, а также своевременно и качественно проводить ежегодную подготовку внутридомовых сетей к отопительному сезону. Услуги по промывке и опрессовке также оказывает наше предприятие, КСК могут обращаться к нам с заявкой.

– Раз затронули тему воды, скажите, какое у нас качество хозпитьевой воды? Знаем: в прошлом году благодаря ТОО «Корпорация Казахмыс» были заменены 13 км Уйтас-Айдосского водовода, в этом году 2,6 км. Но еще остается основные 44 км. А жителям города до сих пор подается вода с открытого водоема – Кенгирского водохранилища, качество воды с которого оставляет желать лучшего.

– Контроль за качеством воды ведет постоянно круглосуточная лаборатория АО ПТВС. Вода на анализ берется ежечасно, кроме этого, за качеством воды ведет постоянный контроль жезказганское общество по защите прав потребителей (СЭС). Вода с Уйтас-Айдоса подается в город в объеме 50% водопотребления города. В инвестиционную программу на период 2016-2020 годов АО ПТВС включена замена еще 13 км Уйтас-Айдосского водовода. Объем подачи воды с Уйтас-Айдоса планируется увеличить.

– Коагулянты – это химические реактивы. Когда и при каких обстоятельствах они добавляются в хозпитьевую воду?

– Коагулянты сырой воды на ХПОС используются в паводковый период в течение 1-3 месяцев, в зависимости от интенсивности паводка. Коагулирование в технологии подготовки воды применяется для укрепления мелкодисперсных и коллоидных частиц (хлопьеобразование) с целью увеличения скорости осаждения и способности задерживаться пористыми фильтрующими материалами. Хлопьеобразованные частицы оседают в 12 м. Незначительная часть хлопьеобразованных частиц остается на фильтрах. В качестве коагулянта на ХПОС применяется сернокислый алюминий – сульфат алюминия. Утвержденная норма – 35 г/м3 при превышении мутности 3,5 мг/л.

– Вопрос от наших жителей: почему в этом году поздно начались ремонтные работы сетей, и они идут до сих пор, а на носу зима? Ведь хороший хозяйственник должен думать о санях летом, а о телеге – зимой, не так ли?

– Начало ремонтных работ, точнее, основного объема ремонтных работ, в этом году в более поздние сроки связано с двумя причинами: первое – существенно изменился Закон РК «О государственных закупках». Процедура закупок материалов и услуг подрядных организаций занимает более длительные сроки, в частности, от момента объявления конкурса до заключения договора нужно не менее 2,5 месяца. Второе – судебные разбирательства и утверждение тарифных смет, где учтены все ремонтные работы, ДКРЕМ по Карагандинской области завершены лишь в конце июля. Поздние сроки начала ремонтных работ никоим образом не сказались на их качестве. Ремонтная кампания 2017 года начнется в срок.

– Болат Жомартович, спасибо за интервью. Удачного Вам и нам отопительного сезона!